近期我司接到了一個(gè)國外用戶(hù)的咨詢(xún),需求是定制一款帶UPS及自動(dòng)液位計的2L小液氮。2L液氮不是我們的標準機一型,開(kāi)始我們建議用戶(hù)選用我們的標準機型,但與用戶(hù)多次溝通后了解到,用戶(hù)的這臺設備用途是核磁設備上使用,太多的話(huà)成本高,小了又不夠用。最終我們理解客戶(hù)的初衷,為客戶(hù)定制了一款機型。
但定制機型的問(wèn)題就是周期長(cháng),成本高,而且面臨調試周期也比標準機型要長(cháng)的問(wèn)題。在設計初期我們也是和用戶(hù)反復的溝通,因為又存在時(shí)差的原因,我們的技術(shù)人員也經(jīng)常是零晨3點(diǎn)還在微信和電話(huà)溝通一些項目中的細節,客戶(hù)也是實(shí)驗室使用,對空間要求比較高,噪音要求低等特殊情況。
在經(jīng)過(guò)了溝通后,我們用了2個(gè)月的時(shí)間,將設備生產(chǎn)并調試完成,同時(shí)通過(guò)了用戶(hù)約定的SGS第三方的驗收,出色的完成了任務(wù)。從產(chǎn)量純度都達到了用戶(hù)的要求,最終得到了用戶(hù)的好評。
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